bodok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bodok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং bodok-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। সাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "bodok" — bodok.lat ডোমেইনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম।
• "ব্যবহারকারী" — যে ব্যক্তি বা সত্তা bodok-এ নিবন্ধন করেছেন এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — bodok কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়াগারিং" — বোনাস অর্থ প্রত্যাহারযোগ্য করতে নির্ধারিত বেটিং পরিমাণ পূরণ করার প্রক্রিয়া।
• "পরিষেবা" — bodok প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং, বেটিং ও সহায়তা পরিষেবা।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bodok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। bodok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা বোনাস নীতির লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি মোট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bodok প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা প্রযুক্তিগত পরিস্থিতিতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

৩.৪ উত্তোলন যাচাইকরণ

উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে bodok অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকবে। প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে যেকোনো অ্যাকাউন্টের জমা ও উত্তোলন অস্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার bodok রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ স্বাগত বোনাস

bodok নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০

৪.২ ওয়াগারিং শর্ত

বোনাস অর্থ প্রত্যাহার করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে (ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জেতা প্রত্যাহার করার আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য এবং স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে; অন্যথায় বোনাস বাতিল হতে পারে।
• bodok যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহজনক হলে সংশ্লিষ্ট জেতা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫ ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৫.১ অনুমোদিত ব্যবহার

bodok প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাণিজ্যিক কার্যকলাপ পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণ বা ওয়াগারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা করা
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার ত্রুটি বা অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা
• bodok-এর মেধাস্বত্ব কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৬ VIP প্রোগ্রাম

৬.১ VIP স্তরসমূহ

bodok তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে, যেগুলো নিয়মিত খেলোয়াড়দের বিশেষ সুবিধা প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

৬.২ স্তর পরিবর্তন

নিয়মিত বেটিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক বোনাস সাপ্তাহিক ভিত্তিতে যোগ্য অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার

bodok যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত, ক্যাশব্যাক হার বা সুবিধার বিবরণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের নোটিশ সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৭.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ bodok কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bodok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• অ্যাকাউন্ট তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পাওয়া গেলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট চালু করার তথ্য পাওয়া গেলে
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ফি কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।

৮ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

bodok প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও অন্যান্য উপাদান — bodok-এর মেধাস্বত্বাধিকারে সংরক্ষিত। ব্যবহারকারী উক্ত বিষয়বস্তু কপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর অধিকারে থাকে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bodok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

bodok SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

bodok দায়িত্বশীল বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• নিজে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা
• বেটিং ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা
• সমস্যাজনক জুয়া প্রতিরোধে পরামর্শ ও সহায়তা

যদি মনে হয় বেটিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১১ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বিবাদ নিষ্পত্তি

১১.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম বা সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে bodok সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য bodok দায়ী নয়, তবে প্রকৃত ক্ষতির ন্যায্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে bodok কর্তৃপক্ষের কাছে লিখিত অভিযোগ জমা দেওয়া যাবে। সকল বিবাদ নিষ্পত্তিতে bodok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bodok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়া
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি
• বেটিংয়ের স্বাভাবিক ফলাফলজনিত আর্থিক ক্ষতি

আইনত প্রযোজ্য সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত bodok পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১৩ পরিষেবা পরিবর্তন ও বন্ধ

bodok যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িক পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে bodok যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।

১৪ সাপোর্ট ও যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

১৫ সাধারণ বিধান

১৫.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি মিলে bodok ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১৫.২ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৫.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১৫.৪ যোগাযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে প্রদান করা হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিবন্ধিত ইমেইল সচল ও হালনাগাদ রাখা।